Информация о ходе рассмотрения обращений граждан

Нормативно-правовую основу рассмотрения обращений граждан составляют:
— Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
— приказ департамента образования Белгородской области от 28.03.2013 г. № 567 «Об утверждении регламента рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) при предоставлении государственных услуг».

По состоянию на 01.03.2017 г. за 2016-2017 учебный год поступило 146 письменных обращений от получателей образовательных услуг — родителей (законных представителей) обучающихся. Из них поступило 29 обращений от родителей (законных представителей) о зачислении в МБДОУ, 112 обращений — в кружки дополнительного образования, 3 обращения — об отчислении из МБДОУ.
Все поступившие обращения рассмотрены своевременно в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Виды обращений Поступило, ед. Рассмотрено обращений
из числа поступивших, ед.
Поступило обращений всего  146 146
В том числе:
— лично устно 1 1
— устно по телефону 2 2
— лично (письменное заявление) 141 141
     в том числе:
     — о зачислении 25 25
     — о переводе 1 1
     — об отчислении 3 3
     — о качестве образовательных услуг    
     — о зачислении в кружки 112 112
По электронной почте  1  1
По почте России    
Из числа обращений:    
Жалобы  2
Предложения 2 2