Информация о ходе рассмотрения обращений граждан

Нормативно-правовую основу рассмотрения обращений граждан составляют:
— Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
— приказ департамента образования Белгородской области от 28.03.2013 г. № 567 «Об утверждении регламента рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) при предоставлении государственных услуг».

По состоянию на 01.10.2019 г. за период с 01.06.2019 г. поступило 154 обращение от получателей образовательных услуг — родителей (законных представителей) обучающихся. Из них поступило 34 обращений от родителей (законных представителей) о зачислении в МБДОУ, 107 обращений — в кружки дополнительного образования, 5 обращения — об отчислении из МБДОУ, 3 обращения — о переводе.
Все поступившие обращения рассмотрены своевременно в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Виды обращений Поступило, ед. Рассмотрено обращений
из числа поступивших, ед.
Поступило обращений всего 154 154
В том числе:
— лично устно 2 2
— устно по телефону 2 2
— лично (письменное заявление) 1 1
     в том числе:
     — о зачислении 34 34
     — о переводе 3 3
     — об отчислении 5 5
     — о качестве образовательных услуг    
     — о зачислении в кружки 107 107
По электронной почте    
По почте России    
Из числа обращений:    
Жалобы 3
Предложения 2 2