Информация о ходе рассмотрения обращений граждан

Нормативно-правовую основу рассмотрения обращений граждан составляют:
— Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
— приказ департамента образования Белгородской области от 28.03.2013 г. № 567 «Об утверждении регламента рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) при предоставлении государственных услуг».

По состоянию на 09.01.2019 г. за период с 01.09.2018 г. поступило 141 обращение от получателей образовательных услуг — родителей (законных представителей) обучающихся. Из них поступило 8 обращений от родителей (законных представителей) о зачислении в МБДОУ, 119 обращений — в кружки дополнительного образования, 3 обращения — об отчислении из МБДОУ.
Все поступившие обращения рассмотрены своевременно в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Виды обращений Поступило, ед. Рассмотрено обращений
из числа поступивших, ед.
Поступило обращений всего 141  141
В том числе:
— лично устно 6 6
— устно по телефону 2 2
— лично (письменное заявление) 3 3
     в том числе:
     — о зачислении 8 8
     — о переводе
     — об отчислении 3 3
     — о качестве образовательных услуг    
     — о зачислении в кружки 119 119
По электронной почте    
По почте России    
Из числа обращений:    
Жалобы 7
Предложения 4 4